POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Politica de confidențialitate pentru DISH ORDER

 

  1. Generalități
    • Autoritatea responsabilă în sensul legislației cu privire la protecția datelor este introduceți numele, adresa și adresa de e-mail a companiei (denumită în continuare „noi“).
    • Dacă aveți întrebări cu privire la protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de mai sus.
    • În cadrul politicii de confidențialitate explicăm modul în care colectăm, prelucrăm și utilizăm datele cu caracter personal în cadrul serviciilor online de comandă pe care le punem la dispoziție. Datele cu caracter personal sunt date individuale despre situația dvs. personală sau materială. Pentru mai multe detalii despre punerea la dispoziție a serviciilor noastre, consultați Termenii și condițiile [Link]. Prelucrăm datele cu caracter personal pe care le colectăm despre dvs. exclusiv în temeiul prevederilor legale aplicabile.
  2. Prelucrarea datelor cu caracter personal și transmiterea către terți
    • Dacă folosiți serviciile noastre, colectăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pentru următoarele scopuri:
      • Pentru a efectua la noi o comandă online, este necesar să ne comunicați numele și prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon mobil. Dacă serviciile includ și o livrare, avem nevoie și de o adresă de livrare. Aceste date sunt necesare pentru a vă prelucra corect comanda dvs. Aveți posibilitatea și de a vă crea un cont propriu. Cu ajutorul acestuia, comenzile viitoare sunt mai simple și mai rapide. Prelucrarea acestor date cu caracter personal are loc în temeiul art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) din RGPD (Regulamentul general privind protecția datelor) și este necesară pentru îndeplinirea contractului încheiat între dvs. și noi.

(b)        În scopul evaluărilor restaurantelor și pentru managementul nostru al calității, putem folosi datele dvs. cu caracter personal furnizate la plasarea comenzii online pentru ca după finalizarea comenzii să vă trimitem un SMS sau un e-mail cu rugămintea de a ne da un feedback privind comanda online. Acesta ne ajută atât să îmbunătățim serviciile oferite clienților, cât și a consolida imaginea restaurantului în fața altor clienți. Astfel, feedback-ul poate fi afișat deopotrivă pe site-ul web al restaurantului ș pe alte platforme de feedback. Dvs. decideți dacă feedback-ul va fi anonim sau dacă indicați numele și prenumele dvs. Prelucrarea acestor date cu caracter personal are loc în baza art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) din RGDP.

(c)        Anumite date cu caracter personal sunt înregistrare automat de dispozitivul dvs. terminal (computer, telefon mobil, tabletă etc.) la utilizarea serviciului de comandă online. Sunt înregistrate următoarele date: adresa IP utilizată actualmente de dispozitivul dvs. terminal, data și ora, tipul de browser și sistemul de operare al dispozitivului dvs. terminal. Acest lucru are loc în scopul securității datelor, pentru optimizarea ofertei noastre și îmbunătățirea serviciului. Prelucrarea acestor date cu caracter personal are loc în baza art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) din RGDP. Protecția site-ului nostru web și optimizarea serviciilor noastre reprezintă un interes legitim al nostru.

(d)        Atunci când intrați cu noi în contact (de ex. în cazul unei solicitări trimise la datele de contact indicate), prelucrăm numai datele cu caracter personal pe care ni le-ați comunicat și care sunt necesare pentru a procesa și a răspunde solicitării dvs.

  • Pentru a permite procesele de prelucrare a datelor menționate în această politică de confidențialitate, de ex. pentru hosting sau pentru întreținerea serviciului nostru, apelăm la prestatori de servicii externi. Aceștia acționează numai după ce au primit instrucțiuni din partea noastră și după ce au fost obligați prin contract, conform art. 28 din RGPD, să respecte prevederile privind protecția datelor. Serviciul de comenzi online este pus la dispoziție de firma Hospitality Digital GmbH, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf.
  1. Modulele cookie
    • Pentru ca serviciile noastre să fie atractive și pentru a permite utilizarea anumitor funcții, folosim așa-numite module cookie. Acestea sunt mici fișiere tip text instalate pe dispozitivul dvs. terminal, fiind atribuite browserului folosit de dvs. Unele module cookie pe care le folosim sunt șterse la finalul sesiunii browserului, respectiv după închiderea browserului (așa-numite module cookie de sesiune). Alte module cookie rămân în dispozitivul dvs. terminal și ne permit să recunoaștem browserul dvs. la următoarea dvs. vizită (module cookie persistente). Puteți regla browserul pentru a vă informa dacă sunt instalate module cookie. În acest caz, puteți decide individual dacă să le acceptați sau nu sau puteți exclude acceptarea modulelor cookie în anumite cazuri ori în general. Informații suplimentare găsiți în funcția de ajutor a browserului dvs. internet. În cazul neacceptării modulelor cookie, funcționalitatea site-ului nostru web poate fi limitată. Prin acceptarea „bannerului nostru pentru module cookie“, vă exprimați acordul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de către modulele cookie. Prelucrarea acestor date cu caracter personal are loc în baza art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) din RGDP. Folosim următoarele module cookie de analiză:

(a)       Folosim Adobe Analytics, un serviciu oferit de Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland; 'Adobe'). Acest serviciu folosește module cookie stocate pe dispozitivul dvs. terminal și care permit o analiză a modului în care folosiți site-ul nostru web. Informațiile generate de modulul cookie despre utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web (inclusiv adresa dvs. IP) sunt transmise către serverul Adobe din Irlanda. Acolo datele sunt anonimizate, după care sunt transmise în formă anonimă către servere din SUA pentru prelucrarea ulterioară și stocate acolo. Adobe folosește aceste informații pentru a evalua utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web, pentru a compila rapoarte despre activitățile de pe site-ul web pentru operatorii acestor site-uri și pentru a presta alte servicii, asociate utilizării site-ului web și a internetului. Dacă legea prevede acest lucru sau dacă terți prelucrează aceste date din însărcinarea Adobe, după caz, aceste date pot fi transmise unor terți. Adresa dvs. IP nu este în niciun caz corelată cu alte date de la Adobe. Puteți împiedica instalarea modulelor cookie printr-o setare corespunzătoare a software-ului browserului dvs.; vă atragem însă atenția că în acest caz funcțiile site-ului nostru web, după caz, nu vor putea fi folosite integral. Prin utilizarea acestui site web, vă exprimați acordul privind prelucrarea datelor colectate despre dvs. în maniera descrisă mai sus și în scopul susmenționat. Puteți în orice moment revoca consimțământul pentru prelucrarea datelor de către Adobe, cu efect în viitor. Pentru informații suplimentare despre revocare, consultați pagina web http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

(b)       În plus, utilizăm Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google Inc. („Google“). Google Analytics folosește, la rândul său, module cookie. De regulă, informațiile generate prin intermediul modulelor cookie despre modul în care utilizați site-ul nostru web sunt transferate către un server Google din SUA și stocate pe acesta. În statele membre ale Uniunii Europene sau în alte state semnatare ale Acordului privind Spațiul Economic European Google scurtează însă în avans adresa dvs. IP. Doar în cazuri excepționale adresa IP integrală este transferată către un server Google din SUA și scurtată acolo. Din însărcinarea noastră, Google folosește aceste informații pentru a evalua utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web, pentru a compila rapoarte despre activitățile de pe site-ul web și pentru a presta alte servicii, asociate utilizării site-ului web și a internetului, către operatorii site-ului web. Adresa IP transmisă de browserul dvs. în cadrul Google Analytics nu va fi asociată cu alte date de la Google. Puteți împiedica stocarea modulelor cookie prin setări corespunzătoare ale software-ului browser-ului dvs. În plus, puteți împiedica colectarea datelor generate de modulele cookie, referitoare la utilizarea site-ului web (inclusiv a adresei dvs. IP), precum și prelucrarea acestor date de către Google, dacă descărcați și instalați plug-in-ul pentru browser disponibil la următorul link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

  1. Punerea la dispoziție a datelor cu caracter personal și termenele de păstrare
    • Dacă prevederile legale nu prevăd altceva (de ex. restricțiile legate de COVID-19), punerea la dispoziție a datelor dvs. cu caracter personal este voluntară. În cazul în care nu ne puneți la dispoziție datele dvs. cu caracter personal, singura consecință pentru dvs. va fi că nu ne veți putea utiliza serviciile.
    • Datele cu caracter personal pe care ni le comunicați prin intermediul serviciului nostru online de comandă vor fi stocate numai până la îndeplinirea scopului pentru care au fost prelucrate. Dacă creați un cont propriu, datele vor fi stocate până la ștergerea contului.
    • Termene de păstrare diferite pot rezulta dintr-un interes legitim (de ex. pentru asigurarea securității datelor și pentru împiedicarea abuzurilor). Datele cu caracter personal, pe care trebuie să le stocăm pe baza obligațiilor noastre de păstrare legale sau contractuale, vor fi stocate în stare blocată cât timp va dura obligația respectivă.
  2. Drepturile dvs.

În calitate de persoană vizată conform RGPD, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de a primi informații despre prelucrarea datelor, precum și o copie a datelor prelucrate (dreptul de informare, art. 15 din RGDP),
  • dreptul de a solicita rectificarea datelor incorecte sau completarea datelor incomplete (dreptul la rectificare, art. 16 din RGDP),
  • dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal, dacă există premise legale în acest sens, precum și, în cazul în care datele cu caracter personal au fost transmise unor alte entități, informarea altor operatori despre solicitarea de ștergere, dacă acest lucru este prevăzut de lege (dreptul la ștergere, art. 17 din RGDP),
  • dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor (dreptul la restricționarea prelucrării datelor, art. 18 din RGDP),
  • dreptul de a primi datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a solicita transmiterea acestor date altui operator (dreptul la portabilitatea datelor, art. 20 din RGDP),
  • dreptul la opoziție față de prelucrarea datelor, de a opri această prelucrare, dacă prelucrarea datelor are la bază consimțământul persoanei dvs. sau interesele noastre legitime ori ale unui terț. Acest lucru nu se aplică dacă pot fi dovedite motive obligatorii care impun prelucrarea, care prevalează asupra intereselor dvs., sau dacă datele dvs. sunt necesare pentru invocarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale (dreptul la opoziție, are. 21 din RGDP),
  • dreptul de a primi informații despre aspectele esențiale ale răspunderii comune, din care rezultă rolurile și răspunderile fiecărui operator în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și mecanismele și procesele pentru exercitarea drepturilor persoanei vizate (art. 26 alin. 2 din RGDP);
  • dreptul de a retrage în orice moment un consimțământ acordat, pentru a opri o prelucrare a datelor în baza consimțământului dvs. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia (dreptul la revocare, art. 7 din RGDP).

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere competentă, dacă considerați că prelucrarea datelor încalcă prevederile RGDP (art. 77 din RGDP).

Versiunea: decembrie 2020/AG